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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB Eintrittskarte

  • Diese Eintrittskarte berechtigt eine Person (ab 4 Jahren) innerhalb des auf dem Ticket vermeldeten Zeitraums zum eintägigen Zugang zu den Schlossgärten Arcen. Die Eintrittskarte wird bei Ankunft im Park aktiviert.
  • Mit Verlassen der Schlossgärten Arcen, spätestens jedoch am Ende des Tages, erlischt die Gültigkeit der Eintrittskarte und die nicht in Anspruch genommenen Teile eines eventuellen Pauschal-Arrangements.
  • Die Eintrittskarte darf weder weiterverkauft noch anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
  • Beim Betreten des Parks stimmen Sie unserer Haus- und Parkordnung zu..
  • Die Eintrittskarte ist auf Verlangen vorzuzeigen.
  • Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
  • Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erlöscht der Wert der Eintrittskarte.

Widerruf/ Kostenerstattung

  • Für den Ankauf von Tickets gilt kein Widerrufsrecht.
  • Aus Kulanz bieten wir die Möglichkeit, ein Tagesticket auf einen anderen Datum umzubuchen oder (in Ausnahmefällen) zu stornieren. Nehmen Sie dazu über den Button ‘Ticket support’ im Ticketshop Kontakt auf. Sie können Ihr Ticket hier einmalig kostenlos auf einen anderen Besuchsdatum umbuchen (möglich bis einen Tag vor dem geplanten Ticketdatum). Sollte es nicht möglich sein, die Schlossgärten Arcen an einem anderem Datum zu besuchen, können Sie eine Stornierungsanfrage einreichen. Jede Anfrage wird beurteilt.
  • Geschenkgutscheine und Saisonkarten können nicht storniert werden.
  • Für andere Tickets, wie beispielsweise das Picknick und Radtour-Arrangement gelten abweichende Regeln, nehmen Sie dazu bitte per E-Mail an info@kasteeltuinen.nl Kontakt mit uns auf.
  • Für Gruppen-Reservierungen und Meetings gelten abweichende Bedingungen, nehmen Sie dazu bitte per E-Mail an info@kasteeltuinen.nl Kontakt mit uns auf.

Praktische Informationen

Hunde
Hunde sind im Park willkommen, müssen aber an der kurzen Leine bleiben (keine Auslauf-Leine).* Eine kurze Leine kann an der Kasse ausgeliehen werden, wir berechnen dafür eine Pfandgebühr von 10,00 €. Doggy-Bags sind am Eingang erhältlich (und sollten auch verwendet werden.) Het kasteel is niet toegankelijk voor honden. Im Schloss sind Hunde nicht erlaubt.

 

*Hunde sind im Schloss und während Enchanted Gardens nicht erlaubt. Dies im Zusammenhang mit Hygienevorschriften und den Effekten der Lichtshow auf Hunde bzw. der Sicherheit im Dunkeln (Besucher können über Hundeleinen stolpern). Wir hoffen auf Ihr Verständnis!

Fotografieren
Foto- und Videoaufnahmen zu gewerblichen Zwecken sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Direktion erlaubt. Der Gebrauch von Drohnen ist während der Öffnungszeiten nicht gestattet.