Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB Eintrittskarte
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Diese Eintrittskarte berechtigt eine Person (ab 4 Jahren) innerhalb des auf dem Ticket vermeldeten Zeitraums zum eintägigen Zugang zu den Schlossgärten Arcen. Die Eintrittskarte wird bei Ankunft im Park aktiviert.
- Die Saisonkarte berechtigt zu unbegrenztem Zutritt während der regulären Öffnungszeiten (ausgenommen einiger Sonderveranstaltungen). Lesen Sie hier die Bedingungen.
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Mit Verlassen der Schlossgärten Arcen, spätestens jedoch am Ende des Tages, erlischt die Gültigkeit der Eintrittskarte und die nicht in Anspruch genommenen Teile eines eventuellen Pauschal-Arrangements.
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Die Eintrittskarte darf weder weiterverkauft noch anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
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Beim Betreten des Parks stimmen Sie unserer Haus- und Parkordnung zu..
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Die Eintrittskarte ist auf Verlangen vorzuzeigen.
- Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erlöscht der Wert der Eintrittskarte.
Widerruf/ Kostenerstattung
- Für den Ankauf von Tickets gilt kein Widerrufsrecht.
- Aus Kulanz bieten wir die Möglichkeit, ein Tagesticket auf einen anderen Datum umzubuchen oder (in Ausnahmefällen) zu stornieren. Nehmen Sie dazu über den Button ‘Ticket support’ im Ticketshop Kontakt auf. Sie können Ihr Ticket hier einmalig kostenlos auf einen anderen Besuchsdatum umbuchen (möglich bis einen Tag vor dem geplanten Ticketdatum). Sollte es nicht möglich sein, die Schlossgärten Arcen an einem anderem Datum zu besuchen, können Sie eine Stornierungsanfrage einreichen. Jede Anfrage wird beurteilt.
- Geschenkgutscheine und Saisonkarten können nicht storniert werden.
- Für andere Tickets, wie beispielsweise das Picknick und Radtour-Arrangement gelten abweichende Regeln, nehmen Sie dazu bitte per E-Mail an info@kasteeltuinen.nl Kontakt mit uns auf.
- Für Gruppen-Reservierungen und Meetings gelten abweichende Bedingungen, nehmen Sie dazu bitte per E-Mail an info@kasteeltuinen.nl Kontakt mit uns auf.
Praktische Informationen
Hunde
Hunde sind im Park willkommen, müssen aber an der kurzen Leine bleiben (keine Auslauf-Leine).* Eine kurze Leine kann an der Kasse ausgeliehen werden, wir berechnen dafür eine Pfandgebühr von 10,00 €. Doggy-Bags sind am Eingang erhältlich (und sollten auch verwendet werden.) Im Schloss sind Hunde nicht erlaubt.
*Hunde sind im Schloss und während Enchanted Gardens nicht erlaubt. Dies im Zusammenhang mit Hygienevorschriften und den Effekten der Lichtshow auf Hunde bzw. der Sicherheit im Dunkeln (Besucher können über Hundeleinen stolpern). Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Fotografieren
Das Fotografieren für das private Fotoalbum ist gestattet. Der Park lehnt bestimmte Fotoshootings ab, die andere zahlende Gäste möglicherweise als störend empfinden könnten, wie Shootings mit Modellen oder Stativen und Lichtinstallationen, die den Durchgang oder das Parkerlebnis der anderen Besucher behindern könnten. Es ist den Besuchern allerdings erlaubt, frei ohne Stative zu fotografieren, um die Freude am Fotografieren innerhalb der Parkgrenzen zu erhalten.
Wenn Sie dennoch gerne die Schlossgärten Arcen als Ort für ein Fotoshooting mit Modellen, Stativen oder Lichtinstallationen nutzen möchten, laden wir Sie ein, sich an unsere Abteilung Sales & Reservations zu wenden.
Professionelle Foto- und Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Erlaubnis des Parkmanagements erlaubt. Die Verwendung von Drohnen ist in den Schlossgärten Arcen nicht erlaubt.
Hochzeits-, Kommunions- oder Konfirmationsfotografie
- Reservieren Sie Ihren Termin für Ihre Hochzeits-, Kommunions- oder Konfirmationsfotografie ganz einfach online.
- Mit dieser Reservierung erhalten Sie Zugang für bis zu 4 Personen.
- Möchten Sie mit weiteren Personen kommen? Kaufen Sie dann zusätzliche Eintritts-Tickets.
- Autos und Drohnen sind im Park nicht erlaubt. Parken Sie Ihr (Hochzeits-) Auto auf dem Parkplatz.
- Das Streuen von Reis, Konfetti und anderem Material ist in und rund um die Schlossgärten Arcen ist nicht erlaubt.
- Die Fotoaufnahmen können ausschließlich während der Öffnungszeiten der Schlossgärten Arcen durchgeführt werden (ausgenommen Holland Koi Show und Elfia).
- Es ist nicht erlaubt, Bereiche des Parks oder des Schlosses zu nutzen, die auch für reguläre Besucher nicht zugänglich sind.