Tickets bestellen
default-header
HomeInformatieVeelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Entreetickets

Coronamaatregelen

  • Wat zijn de geldende coronamaatregelen?

    Kasteeltuinen Arcen is geopend zonder beperkingen en maatregelen! Onderstaande adviezen blijven belangrijk:

    • Was uw handen
    • Hoest en nies in uw elleboog
    • Geef elkaar de ruimte
    • Klachten? Blijf thuis en doe een test

Voor uw bezoek

  • Wat zijn de openingstijden van Kasteeltuinen Arcen?

    Kasteeltuinen Arcen is in het seizoen geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Tijdens bepaalde evenementen kunnen afwijkende openingstijden gelden. Bekijk hier de actuele openingstijden.

  • Mag ik als seizoenkaarthouder ook gratis naar evenementen?

    Ja, met uitzondering van Elfia en Enchanted Gardens. Bij deze evenementen krijgt u wel korting op de entreeprijs.

  • Ik heb geen goede pasfoto/het lukt niet om een foto te uploaden voor de seizoenkaart?

    Iedere recente foto van uzelf, waar u herkenbaar op staat, is te gebruiken voor de seizoenkaart.

    Mocht de foto niet geschikt zijn? Of lukt het niet om een foto aan uw bestelling toe te voegen? Dan maken we bij uw eerste bezoek aan de entree een foto.

  • Waarvoor worden mijn gegevens en foto gebruikt?

    Deze gegevens en foto gebruiken we voor het maken van uw persoonlijke seizoenkaart.

  • Is Kasteeltuinen Arcen toegankelijk voor mindervaliden en rolstoelgebruikers?

    De meeste paden in Kasteeltuinen Arcen zijn toegankelijk voor rolstoelen, rollators, bolderkarren en kinderwagens.

    Rolstoelen zijn te leen bij de entree, deze kunt u gratis reserveren via 077-4736010 of info@kasteeltuinen.nl. Reserveer uw rolstoel tijdig i.v.m. beperkt aantal.

    Enkele paden zijn niet toegankelijk voor mindervaliden, dit wordt duidelijk kenbaar gemaakt bij de desbetreffende paden. Onze padenstructuur bestaat uit een diversiteit aan stenen en grindsoorten, hierdoor zijn sommige paden makkelijker begaanbaar dan andere paden. Vraag bij de entree naar de goed begaanbare routes.

  • Is het parkeren bij Kasteeltuinen Arcen gratis?

    Parkeren kost € 6,00 per dag. Bezoekers met een seizoenkaart en touringcars kunnen gratis parkeren.

  • Is Kasteeltuinen Arcen bereikbaar met het openbaar vervoer?

    Kasteeltuinen Arcen is goed bereikbaar met openbaar vervoer. Vanuit station Venlo en Nijmegen neemt u lijnbus 83 richting Nijmegen. Vanuit station Oostrum/Venray neemt u lijnbus 30 richting Well, waar u kunt overstappen op lijnbus 83 richting Nijmegen. Stap uit bij halte Maasstraat/Koestraat en volg de borden ‘Kasteeltuinen Arcen’.

  • Mag ik zelf eten en drinken meenemen naar Kasteeltuinen Arcen?

    Het is toegestaan om uw eigen eten en drinken mee te nemen in het park.

    Het is echter niet toegestaan om meegenomen etenswaren te nuttigen in de horecagelegenheden en op de daarbij behorende terrassen.

  • Zijn huisdieren toegestaan in Kasteeltuinen Arcen?

    Honden zijn van harte welkom in het park, mits aangelijnd aan een korte lijn. Uitlooplijnen zijn niet toegestaan en worden geweigerd, maar een korte lijn is te leen bij onze entree, hiervoor betaalt u €10,00 borg.

    Daarnaast zijn poepzakjes verplicht, deze zijn ook verkrijgbaar bij de entree. Kasteel Arcen is niet toegankelijk voor honden.

    Let op! Tijdens Enchanted Gardens zijn honden niet toegestaan in het park, dit in verband met de effecten van enkele acts en onzichtbaarheid van hondenlijnen in de duisternis.

Tijdens uw bezoek

Na uw bezoek

Contact opnemen

Toestemming(Vereist)
Zoeken